Nghị định 320/2026/NĐ-CP: 2 trường hợp tài khoản VNeID bị khóa tự động từ 28/9

Nghị định 320/2026/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, có hiệu lực từ ngày 28/9/2026, mang đến nhiều quy định mới về định danh và xác thực điện tử. Trong đó, một điểm đáng chú ý là việc hệ thống VNeID sẽ tự động khóa tài khoản của công dân trong hai trường hợp cụ thể, nhằm tăng cường bảo mật và tính chính xác của thông tin.

Các trường hợp tài khoản VNeID bị khóa tự động

Căn cước điện tử bị khóa: Nếu căn cước điện tử của bạn bị khóa, tài khoản VNeID sẽ tự động bị khóa theo.
Số thuê bao di động đăng ký VNeID không chính chủ: Khi số điện thoại dùng để đăng ký VNeID thay đổi và không còn thuộc sở hữu chính chủ, tài khoản VNeID cũng sẽ bị khóa.
Thời điểm áp dụng: Các quy định này chính thức có hiệu lực từ ngày 28/9/2026.
Mục đích: Nhằm đảm bảo an toàn thông tin, tăng cường khả năng xác thực và hạn chế rủi ro cho người dùng.

Chi tiết 2 trường hợp tài khoản VNeID bị khóa

Theo khoản 1 Điều 8 Nghị định 320/2026/NĐ-CP, hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản VNeID của công dân trong hai tình huống cụ thể sau đây:

1. Khi căn cước điện tử bị khóa

Trường hợp đầu tiên là khi căn cước điện tử của công dân bị khóa. Điều này có nghĩa là nếu thông tin căn cước của bạn trên hệ thống bị vô hiệu hóa vì bất kỳ lý do gì, tài khoản VNeID liên kết cũng sẽ tự động bị khóa theo. Ngược lại, khi căn cước điện tử được mở khóa, tài khoản VNeID cũng sẽ được hệ thống tự động mở khóa.

Các nguyên nhân dẫn đến việc căn cước điện tử bị khóa có thể bao gồm: người được cấp yêu cầu khóa; vi phạm thỏa thuận sử dụng; bị thu hồi hoặc giữ thẻ căn cước; người được cấp đã mất; hoặc do cơ quan có thẩm quyền yêu cầu khóa vì các lý do an ninh hoặc pháp lý khác.

2. Số thuê bao di động đăng ký VNeID đã thay đổi và không chính chủ

Trường hợp thứ hai là khi số thuê bao di động được sử dụng để đăng ký tài khoản VNeID đã thay đổi và không còn chính chủ. Quy định này nhằm tăng cường khả năng xác thực người dùng, hạn chế tình trạng tài khoản VNeID vẫn liên kết với SIM đã chuyển nhượng, thay đổi người đứng tên hoặc không còn thuộc quyền sử dụng của chủ tài khoản.

Điều quan trọng cần lưu ý là quy định mới không có nghĩa là mọi trường hợp thay đổi số điện thoại đều khiến tài khoản VNeID bị khóa ngay lập tức. Điều kiện cụ thể là số thuê bao dùng để đăng ký tài khoản “đã thay đổi và không chính chủ”. Người dân cần chủ động kiểm tra thông tin thuê bao di động đang liên kết với tài khoản VNeID để đảm bảo tính chính xác và trùng khớp với thông tin chính chủ.

Làm gì khi tài khoản VNeID bị khóa?

Khi tài khoản VNeID bị khóa, người dân cần thực hiện các bước kiểm tra và xử lý phù hợp tùy theo nguyên nhân:

Kiểm tra tình trạng căn cước điện tử

Nếu nghi ngờ căn cước điện tử bị khóa, bạn cần liên hệ với cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý định danh điện tử để kiểm tra và làm rõ nguyên nhân. Nếu căn cước bị khóa do hết hạn, bạn cần làm lại thẻ căn cước mới. Sau khi thẻ mới được cấp và thông tin được cập nhật vào hệ thống, tài khoản VNeID sẽ tự động được mở lại.

Kiểm tra và chuẩn hóa thông tin thuê bao di động

Đối với trường hợp số thuê bao không chính chủ, người dùng cần liên hệ ngay với nhà mạng (Viettel, MobiFone, VinaPhone,…) để kiểm tra tình trạng chính chủ của số điện thoại đang sử dụng. Nếu SIM chưa chính chủ hoặc thông tin không chính xác, bạn cần thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao theo hướng dẫn của nhà mạng. Việc này giúp đảm bảo số điện thoại liên kết với VNeID là của bạn và tránh bị khóa tài khoản.

Tầm quan trọng của việc cập nhật thông tin cá nhân

Việc tài khoản VNeID bị khóa có thể gây gián đoạn đáng kể trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và các giao dịch điện tử khác. Do đó, người dân cần đặc biệt lưu ý kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân, đặc biệt là thông tin căn cước và thuê bao di động, để đảm bảo tính chính xác và đồng bộ trên hệ thống. Luôn đảm bảo thông tin cá nhân trên VNeID là chính xác và cập nhật để tránh các vấn đề liên quan đến xác thực danh tính.

Cảnh báo và khuyến nghị

Để tránh những bất tiện không đáng có, người dùng VNeID nên thường xuyên kiểm tra thông tin cá nhân trên ứng dụng và đảm bảo số điện thoại liên kết là chính chủ. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân hoặc số điện thoại, hãy chủ động cập nhật với cơ quan chức năng và nhà mạng để tránh việc tài khoản bị khóa tự động. Việc tuân thủ các quy định mới không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của bạn mà còn góp phần vào việc xây dựng một hệ thống định danh điện tử an toàn và hiệu quả hơn.

Chưa phân loại